大学生のための就活応援WebマガジンJobManga®ジョブマンガ！就職活動に役立つ知識をマンガで楽しく学べます。

運営者情報 │ お問い合わせ

営業代行業を軸に、チャット不動産、不動産賃貸仲介店舗の運営、ゲーム攻略サイトの運営、求人広告代理店、バーチャルYouTuberの制作など幅広く事業展開をしている会社です。
営業代行を具体的にお伝えするとNHKの営業代行をトップパートナーとして担っています。規模で言うと全国に300社ほどある委託業者の中では二番手。その中で唯一の上場企業です。

ありがとうございます(笑)。
また、当社はスタートアップの会社なので元々は中途採用が多かったのですが、代表の「君たちを世間で誇れる存在にしたい」という言葉のもと社員一丸となり、昨年上場を達成しました。最近ではざっと100名の新卒採用を行っています。

社内報により「社長の頭の中」というコラムを毎月発信しています。経営者の意思が見えないと社員は不安ですから。

社内にはノンオフィシャルのサークルがたくさんあります。会社としてサークルがあるべきだと考えているわけではないのですが、やりたい人がやりたいことをやれるように任せています。フットサルやスノボー、サバゲーなどの集まりが社員同士の間で作られています。風通しのよさ、声の届きやすさが表れているのではないでしょうか。

「営業」ってそもそも大変なんですよね。夏は暑いし冬は寒いし。ただ1日の行動量がそのまま結果に繋がる仕事です。
当社ではNHKの営業代行をしていますが、通常のセールスとは違い「説得」というフェーズが入ってきます。当たり前に決まっているルールを説明して、お客様に本来のレールに戻ってもらう。どう伝えるべきかはお客様の反応を見て判断します。
NHKと言っただけで門前払いというイメージも流れていますが、私の経験上これは商材が違っても同じことなので、他と違うといえばその「説得」の部分ですね。

私は不器用なのでまっすぐ壁にぶつかりまくってました(笑)。体当たりで取り組み続けられた理由は成長を実感できたところが強いので、モチベーションは「成長実感」でした。
今は、NHKの営業代行しかなかった昔と違い、会社に自己実現を後押しする環境があります。キャリアデザイン制度というのですが、主任になった後は他の部署に異動したり、新規事業を始めたりすることも可能です。面接の段階で、自己実現、つまりやりたいことを明確にしているので、その軸を武器にしてモチベーションをコントロールする。今はつらい、でもそれがどうなったら楽しくなるんだっけと常に問いかけ、自分の描いた未来とつながる働き方を促しています。

社内でめちゃくちゃ多いのは「アルテマに行きたい」という声ですね(笑)。

新卒は「責任ある立場でマネジメントがしたい」というのが多いです。ただこれだと少しふわっとしているので、これを更に掘っていきます。マネジメントがしたいということは「人に何かを与える側になりたい」、その根源になる原体験を面接では聞いたりしています。まだ変容性があるものなので、当社で働く中で様々なことを吸収して、その結果新しい自分に出会うこともあるんじゃないかなと思います。

特定の年齢層や性別を相手にする商品の営業とは違い、NHKの営業は対象が「全世帯」です。老若男女問わず相手にする中で、対応力、実践的なコミュニケーション能力が非常に磨かれます。

そうですね。私たちは「NHKを使わない営業」を心掛けているんです。

この業界ってちょっと風当りが強いんですよね(笑)。ここで出てくるのが先程の「説得」という部分。「法律」という商材の強い根拠を振りかざしてしまうと、人って正論に抗えないので、出せない不満が今度はSNSなどに流れてしまう。ものすごく強い根拠で論破できる商材を持っている、でもそれを使わないで営業してくださいというのが私たちのやり方なんです。NHKのメリット、商材の強みだけではなく、自分という人柄を武器に。

力を入れている、だと全部になってしまうんですが…。投資の面で考えるならゲーム。とはいえ営業による収益を大きくしないと、他の事業はその上に成り立っているのでどうにもなりません。逆に言えば、営業の領域を広くすればするほど他の事業を増やせます。

そうです。営業の領域を広げたいので。
ちなみに、当社の営業では主任に上がると他の部署を選べる権利を得ますが、現状、みんなすぐにはその権利を使わないんです。

なぜならとにかく楽しいから。まだ営業の仲間といたい、と思うようになるんです。また、主任になると給与も上がるので、営業力を伸ばしてキャリアを積み上げたいという思いもあるんでしょうね。

サークルのように自然と笑い声が聴こえる環境で対応力を磨くことができて、出世も早いので早くキャリアを積める。上場していて市場価値もある。やっていて楽しいと思います。

そうですね。年功序列ではないです。でも完全な実力主義というわけでもない。体育会系ではなく、理論も重視します。
営業の成績が伸びない人に「気持ちが入ってないから」という指導はナンセンスだと考えています。訪問数に伸び悩んでいることが原因として考えられるのであれば、地域の回り方を、といった具合にサポートできる領域まで掘り下げて、時には定量的にアドバイスを行います。
気持ちが入らない原因がどこにあるのかをしっかり判断するのがマネジメント側の能力です。

メガベンチャーを目指しています。

そうですね、メガベンチャーに至るまでにいろんな出会いがあると思います。「コレ！」って決めないのがうちの強さなので、その時にうちの営業力を活かせる商材があればそれを広げるでしょうし。
そもそも経営理念の軸が「愉しみを創りだす」なので幅広いんです。

経営理念は「変わり続ける、進み続ける、ともに愉しみを創りだす」。一般的な経営理念が明確な事象であることが多いのに対し、エヌリンクスはそれを達成した後の感情「愉しい（たのしい）」が理念になっているので変わっているなと思います。よくいえば、なんでもあり(笑)。

「愉しい」はあらゆる場面で作り出すことができるので、事業の方向性も柔軟であると捉えています。

「可能性」ですね。それぞれが思い描いた未来を手繰り寄せられる。新しい自分に出会うことができます。

意欲が高い学生向けにはなりますが「若くして出世できる」だと思います。上場企業の役職に若いうちにつけるんですよ？すごくないですか。自分がやったことの評価がしっかり出世で返ってくるところだと思います。

メガベンチャーを目指す会社と、やりたいことができる社員。社員が自分で立ち上げた事業が会社にとって大きな利益となれば、社員と会社はwin-winなんですよね。しかも社員にとってそれは、「愉しい」。

できていると思います。でももっと叶えてあげたい。そのためには財務基盤をより大きくしていき、社員が自分の意思を明示しやすい環境づくりが必要です。常にベストを貫き通しています。

良い意味で踏み台にできる人。当社のそういう仕組みをわかったうえで、踏み台にする人が活躍します。
新卒で入社後3年で執行役員になった社員もいるので、仕組みを理解して踏み台にできる人は、シンデレラストーリーを駆け上がれます。

はじめに2週間～3週間の研修を受けて、基本的なビジネスマナーや業務の詳細な知識を学びます。その後、営業の現場に配属されます。

営業の場においてよくあるのが、マネジメント層が「今日の良かったところは？」と聞いても新人は良かったところが分からない。そうなるのが嫌でグループ通話を取り入れています。
リーダーを含め5人1チームでグループ通話をしながら現場での業務を行うのですが、何かあったときにその場で言える。今のすごくいいよ、って周りがその場で称賛してあげられる。分からないこともすぐ聞けますし、先輩のトークも学べます。
私はこれを“高速フィードバック”と呼んでいるのですが自覚できていない良いところをちゃんと認めてあげられる文化っていうのは大事かなと。これがあると研修がほぼ永続的に続くんです。

いいえ。可能性を育てたいので、適性があればすぐにリーダーに起用することもあります。
若いから、経験が浅いから、という理由で可能性を摘みたくないというのが私たちの考えです。

人柄。

行動力。

(笑)

これは人柄でもあるんですけど、例えば目を見て話ができない学生が来ても、「そんな自分を変えたいんです」と言ってくれればそれは行動力に繋がると思うんです。

そうですね。面接では本当にやりたいことを吐き出してもらっています。何がしたいかを聞き出し、それに対して当社が架け橋をかけられるかを判断したいので。

採用は相手の人生に営業を掛けているようなものなので、無責任には出来ません。私たちが提供できるものとマッチするかどうかを見極めています。

私は話過ぎたので、小熊からどうぞ！